I- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm bán .
Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:
Đối với các dòng màn hình DVD, khách hàng được dùng thử và đổi lại khi có ý định sử dụng modern cao cấp hơn.
Đối với khách hàng mua trả góp , chính sách bảo hành vẫn áp dụng giống như đối với khách hàng mua thẳng.
II- Quy định về việc hoàn tiền tiền khi thanh toán trực tuyến:
Khách hàng vẫn có thể trả hàng và hủy hợp đồng. Phí trả máy theo quy định đổi trả hàng của Mmk.
– Phí thanh lý hợp đồng được tính như sau:
+ Trong 12 giờ đồng hồ: Không mất phí hủy hợp đồng.
+ Sau 12 giờ đồng hồ: Hợp đồng đã có hiệu lực